1. Información General

En learnthalyca nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios educativos.

learnthalyca, con domicilio en Olagibel Kalea, 22, bajo, 01004 Vitoria-Gasteiz, Álava, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información académica y profesional cuando te registras en nuestros programas
• Datos de facturación y pago cuando contratas servicios
• Consultas y comentarios que nos envías a través de formularios
• Contenido que creas durante el uso de nuestras plataformas educativas

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Interacciones con contenidos educativos y progreso de aprendizaje
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para varios propósitos. Te explicamos cada uno:

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten significativamente sin intervención humana.

4. Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tus datos cuando es necesario para prestarte el servicio o cumplir con obligaciones legales:

• Proveedores de servicios tecnológicos que alojan nuestra plataforma educativa
• Procesadores de pago que gestionan transacciones de forma segura
• Servicios de correo electrónico para comunicaciones educativas
• Herramientas de análisis que nos ayudan a mejorar la experiencia de aprendizaje
• Autoridades públicas cuando la ley nos lo requiere

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que tus datos estén protegidos mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país destino
• Garantías adicionales de seguridad y privacidad

Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicadas a cada transferencia escribiéndonos a help@learnthalyca.com.

6. Conservación de los Datos

Guardamos tu información personal durante diferentes períodos según la finalidad:

• Datos de estudiantes activos: mientras mantengas relación con nosotros y hasta 3 años después para consultas posteriores
• Información fiscal y contable: 6 años desde la emisión de la última factura (obligación legal)
• Consultas y comunicaciones: 2 años desde la última interacción
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Registros de acceso y logs: 2 años por motivos de seguridad

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

7. Tus Derechos

Tienes control sobre tus datos personales y puedes ejercer estos derechos en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un resumen completo en formato electrónico.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento. Hay algunas excepciones legales que aplicarían en ciertos casos.

Derecho de Limitación

Puedes pedirnos que dejemos de procesar temporalmente tus datos mientras verificamos alguna cuestión relacionada con su exactitud o tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Te facilitaremos tus datos en formato estructurado y de uso común para que puedas transmitirlos a otro responsable si lo deseas.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transmisión de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de impacto
• Formación continua del personal en protección de datos
• Protocolos de respuesta ante posibles incidentes de seguridad

Aunque aplicamos altos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te informaremos sin demoras indebidas conforme a la normativa vigente.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. Si tienes entre 14 y 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para registrarte.

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento requerido, eliminaremos esos datos inmediatamente.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías parecidas para mejorar tu experiencia en nuestra web. Algunas son necesarias para el funcionamiento básico, mientras que otras nos ayudan a entender cómo usas nuestros contenidos educativos.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración que aparece en tu primera visita o desde la configuración de tu navegador.

Para información detallada sobre qué cookies usamos y con qué finalidad, consulta nuestra política de cookies específica.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos modificaciones significativas, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento.

12. Bases Legales del Tratamiento

Procesamos tus datos basándonos en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

• Ejecución del contrato: cuando necesitamos tus datos para prestarte los servicios educativos que has contratado
• Obligación legal: cuando debemos cumplir con requisitos fiscales, contables o de otra índole
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o responder consultas
• Consentimiento: cuando te pedimos permiso explícito, como para enviarte información comercial

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando sea la base del tratamiento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.